Política de Devolución y Cancelación

En esta página te explicamos todo lo que necesitás saber sobre nuestra política de devoluciones y cancelaciones, para que tu experiencia de compra sea clara y segura.

Devoluciones

• Solo se aceptan devoluciones si el producto llega defectuoso. Es fundamental revisar el producto al momento de recibirlo y notificar cualquier daño o defecto inmediatamente para gestionar la devolución.

• No hay devoluciones para pedidos mayoristas. Los pedidos al por mayor no están contemplados en nuestra política de devoluciones debido a la naturaleza especial de estos pedidos.

Errores en el Pedido

• Si hubo un error en el envío —por ejemplo, producto incorrecto o cantidades erróneas— nos comprometemos a reenviar el pedido correcto sin ningún costo adicional.

Cancelación de Pedidos

• La cancelación solo es posible dentro de las 48 horas posteriores a la realización del pedido. Pasado ese tiempo, la preparación y envío del producto ya estará en proceso y no podremos cancelar la orden.

Recomendaciones para una mejor experiencia

• Revisá tu pedido al recibirlo. Esto agiliza cualquier reclamo en caso de defectos o errores.
• Contactate con nuestro servicio al cliente lo antes posible si detectás algún inconveniente.
• Tené en cuenta los plazos de cancelación para evitar inconvenientes.

Cumplir con estas pautas nos ayuda a brindarte un servicio eficiente y satisfactorio. ¡Gracias por elegirnos!